1. Taraflar

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Hizmet Alan Firma (bundan sonra Firma olarak anılacaktır) ile https://yildizcelenk.com internet sitesini ve MobilÇelenk mobil uygulamasını (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) ziyaret eden veya alışveriş yapan kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" veya "Veri Sahibi" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Toplanan Bilgiler

Firma, Kullanıcıların aşağıdaki kişisel verilerini işleyebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, TCKN – zorunlu hallerde)

İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)

İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret süresi)

Müşteri işlem bilgileri (siparişler, talep ve şikayetler)

3. Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla kullanılır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında (kolluk kuvvetleri, mahkeme kararları) veya hizmet sağlayıcılarla (kargo firması, hosting, ön muhasebe yazılımı) sınırlı olmak üzere, Kullanıcı’nın açık rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK madde 11 uyarınca Kullanıcı; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu talepler [info@yildizcelenk.com] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zamanaşımı süreleri (genelde 10 yıl) kadar saklanır.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için teknik çerezler kullanabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir.

8. Yürürlük

Bu sözleşme, Site’de yayınlandığı tarihten itibaren itibarıyla yürürlüğe girer.